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2011/07/31更新　修正パッチについて追記しています。
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＜＜2011/07/31　修正パッチリリースについて追記＞＞
本現象に関するパッチがリリースされました。以下よりパッチをダウンロードいただけます。
http://www.tsc.cskwin.com/download/samsw_patch.htm

※以前ご案内しました「一時的な現象の軽減対策」につきましては、パッチ提供までの対策になります。
現在上記にて既に修正パッチを提供させていただいていますので、こちらの一時的な軽減対策の実施ではなく、
上記パッチを適用いただきますようお願いいたします。

※一時的な軽減対策を施されている場合、修正パッチ適用時デフォルト値に戻す必要があります。
以下の手順にてデフォルト値に戻します。

�@_pop-locksをデフォルト値に戻します。
C:\Sendmail\Sendmail Advanced Message Server\config\ms.conf
に以前追記いただいた以下を削除し、ファイルを保存します。

_pop-locks 100000

�Aサービス一覧より、
Sendmail Message Store Manager Service
を再起動します。
※一時的にPOP3/IMAPへ接続できなくなりますのでご注意ください。

�Bコマンドプロンプトにて、以下コマンドを実行します。（POP_lock数を確認するコマンドです。）
（1行目）
cd "C:\Sendmail\Sendmail Advanced Message Server\tools"
（2行目）
db_stat -c -h ../lock/pop

�Cデフォルト値とロック数を確認します。

１）デフォルト値16384に戻っていることを確認
16384 Maximum Number of locks possible
16384 Maximum Number of lockers possible
16384 Maximum Number of lock objects possible

２）以下の値が"0"付近であることを確認
0 Number of current locks.
0 Number of current lockers.
0 Number of current lock objects.

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＜＜2011/07/14　パッチ不具合について追記＞＞
2011/06/28にリリースされた上記パッチについて、不具合が報告されています。
現在、修正パッチを再度ご用意しており、7月下旬までにご提供いたします。
パッチ提供までの間、以下手順にて一時的な現象の軽減対策　および、
Sendmailサービスの定期的な再起動の実施をお願いいたします。

１）一時的な現象の軽減対策
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１．C:\Sendmail\Sendmail Advanced Message Server\config\ms.conf
に以下を追記します。

_pop-locks 100000

２．サービス一覧より、
Sendmail Message Store Manager Service
を再起動します。
※一時的にPOP3/IMAPへ接続できなくなりますのでご注意ください。
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２）POP_lock数を確認
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目安として一週間に一度程度の間隔にて、以下の確認を行います。

�@コマンドプロンプトにて、以下コマンドを実行します。（POP_lock数を確認するコマンドです。）
（1行目）
cd "C:\Sendmail\Sendmail Advanced Message Server\tools"
（2行目）
db_stat -c -h ../lock/pop

�A以下POP_lock数の上限値が100000になっていることを確認します。
100000 Maximum Number of locks possible
100000 Maximum Number of lockers possible
100000 Maximum Number of lock objects possible

�B以下の値を確認します。
xxxxx Number of current locks.
xxxxx Number of current lockers.
xxxxx Number of current lock objects.

こちらのxxxxx値が、上限値である"100000"へ達する可能性がある場合、
POP_lockのリセットのため、「３）サービスの再起動」を実施してください。
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３）サービスの再起動
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サービスの一覧より、
Sendmail Message Store Manager Service
を再起動します。
※一時的にPOP3/IMAPへ接続できなくなりますのでご注意ください。
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※定期的に「２）POP_lock数を確認」 にてPOP_lock数をご確認ください。

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＜＜2011/06/28　パッチリリースについて追記＞＞
本現象に関するパッチがリリースされました。以下よりパッチをダウンロードいただけます。
http://www.tsc.cskwin.com/download/samsw_patch.htm

また、上記「一時的な現象の軽減対策」を実施している場合、ms.confの該当項目を削除してからパッチを適用してください。

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＜＜2011/06/22　SAMS2.1Jの不具合について＞＞
Windows 版 Sendmail Advanced Message Server 2.1J（以下、SAMS2.1J）を導入後、ご利用環境においてPOP3へ頻繁に接続できなくなる障害の報告がありましたので、現象および対策についてご説明申し上げます。

1. 障害内容
SAMS2.1J環境にて、POP3 サービスへログインをおこなうと、以下のエラーが発生し頻繁に接続できなくなる。
Failed to acquire a lock id in lock_mgr_try_lock: (12) Not enough space

2. 影響を受ける範囲
POP3にてメールサーバーに接続している全てのユーザー

3. 本障害の対象製品
Sendmail Advanced Message Server 2.1J Windows

4. 本障害の対策
本障害の対策として現在修正パッチをご用意しており、6月末までにご提供いたします。

5. 一時的な現象の軽減対策
本現象の一時的な軽減策として、以下を実施することでエラーの発生頻度を抑えることができます。
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１．C:\Sendmail\Sendmail Advanced Message Server\config\ms.conf
に以下を追記します。

_pop-locks 100000

２．サービス一覧より、
Sendmail Message Store Manager Service
を再起動します。
※一時的にPOP3/IMAPへ接続できなくなります。
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本製品の不具合により多大なるご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。

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本件に関するお問い合わせは以下までお願いいたします。

CSK Winテクノロジ テクニカルサポートセンター
mailto:TechSales@cskwin.com